EasyVista Service Manager
Reviews
Star rating
Rank in IT Service Management (ITSM) Tools
Pros and cons
Pros
- Integrations
- Flexibility
- Implementation Ease
- Ease of Use
- Customizability
- Customer Support
Cons
- Complex Configuration
- Missing Features
- Complexity
- Poor Customer Support
- Confusing Interface
- Not User-Friendly
Traffic & LLM citations
Source: G2 review data
Winning from
Losing to
Key stats
Adoption by company size
| Segment | Share of reviews |
|---|---|
| Small Business | 8.8% |
| Mid-Market | 30.4% |
| Enterprise | 60.8% |
Quarterly history
| Quarter | Reviews | Star rating |
|---|---|---|
| 2025 Q1 | 1 | 4.5 |
| 2025 Q2 | 3 | 4.7 |
| 2025 Q3 | 4 | 4.8 |
| 2025 Q4 | 1 | 5.0 |
| 2026 Q1 | 2 | 5.0 |
| 2026 Q2 | 4 | 5.0 |
Satisfaction ratings
What reviewers say
Fácil de usar y excelente para gestionar y registrar incidencias
“Herramienta con gran facilidad de uso para recibir incidencias de usuarios y con bunas opciones para resolver las incidencias y dejarlo bien registrado.”
Una plataforma ITSM potente y en evolución
“La capacidad de automatización y el control sobre los procesos. EasyVista Service Manager permite estandarizar la gestión de incidencias y solicitudes, automatizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia del servicio. También destacaría la visibilidad que ofrece sobre las op”
EVSM: gestión de incidencias y automatización fiable desde hace años
“I have been using EVSM for many years, and it works perfectly. It helps us manage incidents, service requests, changes, and assets in our company. We can automate the process very easily, and it’s been extremely reliable for us.”