BeyondTrust Remote Support
Reviews
Star rating
Rank in Privileged Access Management (PAM)
Pros and cons
Pros
- Ease of Use
- Remote Access
- Remote Support
- Security
- Reliability
- Security Focus
Cons
- Expensive
- Pricing Issues
- Complexity
- Learning Curve
- Remote Access Issues
- Connectivity Issues
Traffic & LLM citations
Source: G2 review data
Winning from
Losing to
Key stats
Adoption by company size
| Segment | Share of reviews |
|---|---|
| Small Business | 15.0% |
| Mid-Market | 36.5% |
| Enterprise | 48.6% |
Quarterly history
| Quarter | Reviews | Star rating |
|---|---|---|
| 2024 Q4 | 4 | 4.4 |
| 2025 Q1 | 1 | 5.0 |
| 2025 Q2 | 2 | 4.3 |
| 2025 Q3 | 15 | 4.7 |
| 2025 Q4 | 6 | 4.7 |
| 2026 Q1 | 9 | 4.7 |
| 2026 Q2 | 11 | 4.2 |
| 2026 Q3 | 1 | 5.0 |
Satisfaction ratings
What reviewers say
Soporte remoto ideal para equipos médicos, aunque costoso
“Nos gusta que BeyondTrust Remote Support se adapte a los dispositivos médicos y nos permita integrar todos los equipos, incluidos los sistemas OEM que suelen ser difíciles de atender con otras soluciones. Así podemos darles buen soporte sin tener que trasladarnos hasta cada equip”
Soporte remoto ágil que ahorra tiempo, con una interfaz mejorable
“BeyondTrust Remote Support me resulta muy cómodo para brindar soporte técnico remoto a los usuarios, diagnosticar y resolver problemas en sus equipos sin tener que estar físicamente en el lugar. Puedo resolver errores de software, dificultades de acceso y otras configuraciones de”
Soporte remoto rápido y económico, aunque con algunas demoras
“Me gusta la rapidez y eficacia de BeyondTrust Remote Support. En nuestra mesa de servicio, podemos dar soporte remoto a más de 92 sucursales y a las empresas socias, sin tener que desplazarnos, salvo cuando hay un problema de hardware. Así reducimos las visitas presenciales y aho”